Il Tes Marketing. Presupposti strategici ed operativi per andare oltre la fidelizzazione PDF

Lattuale scenario della complessità richiede nuovi strumenti per giungere allefficacia delle azioni di marketing. Per soddisfare questo bisogno di concretezza viene proposto nel volume un nuovo approccio: il TES Marketing che trae il suo nome dallacronimo The Extra Step cioè il passo in più da compiere. Il TES marketing si propone di portare risultati concreti con unattesa di efficacia che integra la responsabilità storica della funzione e continua la sua attività occupandosi, oltre che del presidio del marketing mix in senso allargato, della verifica delle performance sul mercato giungendo fino in fondo al processo commerciale e controllando lefficacia dei propri assunti. ll TES marketing considera il cliente come partner e con lui vuole condividere un percorso di crescita reciproca ognuno nella propria sfera di interessi e vuole dare una risposta ad un duplice bisogno del cliente: da un lato la riduzione del gap performance promessa - performance percepita e dallaltro la reale vicinanza agli effettivi suoi bisogni e al valore atteso. Lapproccio proposto parte dallanalisi della letteratura scientifica, considera levoluzione del concetto di marketing nelle accezioni strategico e operative e giunge alla definizione del TES marketing mix come strumento per tradurre in azioni quanto progettato.

Astrologia ed esoterismo . Atlanti e mappe. Cinema, tv, spettacolo. Classici greci e latini. Contabilità e fisco. Cucina e casa. L' approccio TES marketing. Dal delivered mix alla fidelizzazione. Autore Mauro Cavallone, Anno 2016,